退款政策
一、政策說明
寶朗控股有限公司致力於為客戶提供專業及可靠的工程服務。本退款政策旨在說明有關服務費用及工程款項的退款原則與適用情況，以保障雙方權益並避免不必要的爭議。
二、適用範圍
本退款政策適用於本公司所提供之裝修工程、工程設計及相關服務項目。所有退款安排均須符合本政策及雙方已確認之合約條款。
三、退款原則
本公司於處理退款申請時，將遵循以下原則：
- 所有退款申請必須以書面形式提出
- 退款安排將依據實際服務進度及已產生之成本作出評估
- 已完成或已開始之工程及服務，一般不設全額退款
- 退款金額（如適用）將扣除已提供服務及相關行政成本
四、可退款情況
在以下情況下，客戶可向本公司提出退款申請：
- 雙方於工程開始前達成終止協議
- 因本公司原因未能按合約提供相關服務
- 其他經雙方協商並書面確認之特殊情況
實際退款金額將視乎項目進度及已完成之服務內容而定。
五、不設退款情況
以下情況一般不設退款安排：
- 工程或服務已按合約開始或完成
- 因客戶原因導致工程延誤、取消或變更
- 客戶已確認並接受之設計方案或工程安排
- 因不可抗力或第三方因素所導致之工程影響
六、退款處理時間
經本公司確認符合退款條件後，退款將於合理時間內處理。實際退款時間可能因付款方式、行政流程或其他因素而有所不同。
七、政策修訂
寶朗控股有限公司保留隨時修訂本退款政策之權利。相關修訂內容將於網站公布後即時生效，恕不另行通知。